Preguntas comunes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre precios, planes, la capa bilingüe, el examen de contratación, y cómo funciona el soporte. ¿Aún atorado? Escribe abajo.
Para talleres
¿Cómo funcionan los precios de Sharpenly Team?
Los precios para equipos están hechos para talleres: un plan Team recomendado de alrededor de $150 USD al mes por 10 lugares, con lugares adicionales de alrededor de $20 USD al mes, y una opción anual. Estas cifras son una recomendación de lanzamiento, no precios finales publicados. Puedes empezar gratis, y los talleres pueden correr un piloto controlado de 30 días sin costo. Consulta la página de precios para ver toda la escalera.
¿El piloto controlado es real?
Sí. El piloto controlado es un piloto de 30 días, sin costo, con un alcance curado y configuración guiada y ligera. Detalles y cómo empezar en /es/controlled-pilot.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Mensual: cancela cuando quieras, conservas el acceso hasta el final del mes facturado. Anual: cancela cuando quieras y los meses completos no usados reciben reembolso prorrateado si cancelas en los primeros 90 días. Política completa en /es/legal/refund.
¿Tienen descuentos por múltiples sucursales?
Sí, escribe a sales@sharpenlyapp.com si tienes más de una sucursal. Hemos puesto precios personalizados para despliegues de franquicias y grupos de concesionarios.
Para técnicos
¿Puedo usar Sharpenly sin la cuenta del dueño del taller?
Sí. Sharpenly es gratis para empezar: quiz diario, prep ASE y práctica limitada. Pro es $8.99 USD/mes o $69/año y desbloquea preguntas ilimitadas, todas las guías, y certificados.
¿El contenido es preciso?
Sí. Cada pregunta y lección está construida con material real de ASE y revisada contra fuentes autorizadas de la industria. No inventamos datos automotrices.
¿Qué roles cubre?
Mecánico, asesor de servicio, llantero, diagnóstico y gerencia. Las certificaciones ASE A1 a A9, L1 a L4, C1, G1 están todas en el currículo.
Bilingüe y accesibilidad
¿Cómo funciona el modo bilingüe?
Cada pregunta de quiz, cada lección, cada certificado va en inglés Y español, lado a lado. Cambias una vez y todo sigue. El español no es traducción de máquina, está revisado para precisión de piso de taller.
¿Qué otros idiomas vienen?
Inglés y español se mantienen como foco durante 2026. Portugués (técnicos brasileños) y francés están en el roadmap si hay demanda.
Examen de contratación
¿Cómo funciona el examen de contratación?
Desde tu panel de gerente, toca Invitar candidato, escribe su correo, y le mandamos una liga única. Toman un examen de 25 preguntas aleatorias (unos 20 minutos), y recibes un reporte con recomendación contratar / revisar / rechazar y fortalezas por tema. Calificación del lado del servidor, no pueden hacer trampa.
¿Puedo personalizar el examen?
Hoy el examen es un pool fijo de 25 preguntas aleatorias sacadas de la librería completa. Pools personalizados (por ejemplo, examen pesado en diagnóstico para un rol de asesor de servicio) vienen en Q3 2026.
Privacidad, datos, cuenta
¿Dónde se guardan mis datos?
Google Firebase (región EE. UU.) para la base de datos y Auth. Stripe procesa los pagos, nunca vemos números de tarjeta. Sin compartir con terceros. Política completa en /es/legal/privacy.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escribe a billing@sharpenlyapp.com desde el correo de la cuenta. Procesamos la eliminación en 7 días y confirmamos.
¿Alguna vez van a vender mis datos?
No. No rotundo. Misma respuesta si un VC pregunta.
¿No encontraste lo que necesitas? Escribe a info@sharpenlyapp.com.